پشتیبانی وردپرس، سرویسی است که می توانید با آن برای رفع مشکلات مربوط به بخش تکنیکال سایت اقدام کنید. به عنوان مثال، این سرویس می تواند در زمان Down شدن سایت یا عدم کارکرد صحیح یک ماژول (پلاگین) در آن و غیره، به کار گرفته شود. در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر راجع به این نوع خدمات صحبت کنیم.
منظور از پشتیبانی وردپرس چیست؟
وردپرس یکی از سیستم های مدیریت محتوا است که می توانید بدون دانش برنامه نویسی، وب سایت خود را با آن راه اندازی نمایید. فرقی نمی کند چه نوع سایتی مدنظر دارید، این پلتفرم امکان راه اندازی سایت های فروشگاهی، خدماتی، خبری، شخصی، پورتفولیو و غیره را دارد.
برای آنکه کاربران به دانش برنامه نویسی احتیاجی نداشته باشند، وردپرس گزینه های بسیار زیادی را در داشبورد خود تعریف کرده است. از سوی دیگر، بیش از ده ها هزار پلاگین و قالب برای آن طراحی شده که کار کردن با آنها، نیاز به دانش تجربی و عملی دارد. با وجود آنکه بالا آوردن سایت وردپرسی نیاز به کد نویسی ندارد اما اعمال برخی تغییرات و ویژگی ها، نیاز به تسلط بر برنامه نویسی وب دارد.
برای آنکه بتوانید از عهده تمام مسئولیت هایی که در قسمت قبل گفتیم برآیید، لازم است از خدمات پشتیبانی وردپرس استفاده کنید. بنابراین در یک تعریف ساده می توان گفت:
- پشتیبانی وردپرس شامل کلیه خدماتی است که برای راه اندازی یک سایت، مدیریت و بهینه سازی آن نیاز دارید.
توجه داشته باشید که پشتیبانی سایت، یک جایگاه شغلی مجزا از وبمستری در نظر گرفته می شود. کسانی که در این حوزه فعالیت می کنند، می بایست بر دانش برنامه نویسی فرانت و حتی بک اند مسلط باشند. در ادامه مطلب با ما همراه باشید تا با اهمیت و انواع خدمات پشتیبانی وردپرس آشنا شویم.
دلایل اهمیت پشتیبانی وردپرس
حال که چیستی این روش پشتیبانی سایت را بیان کردیم، لازم است در مورد دلایل مهم بودن آن صحبت کنیم. در پاسخ به اینکه چرا چنین خدماتی برای هر سایت وردپرسی الزامی است، می توان به چند مورد مهم زیر اشاره کرد:
- پایدار شدن سایت: این مورد به ویژه در سایت هایی با ترافیک یا تراکنش ها و اطلاعات حجیم مهم است. خدمات پشتیبانی وردپرس به شما این تضمین را ارائه می کند که یک فرد بر روی سایت شما نظارت دارد. مثلا پشتیبان، پلتفرم را از نظر پایدار بودن وضعیت هاست و سرور، دسترسی به دامنه و صفحات مختلف آن (درگاه پرداخت، صفحه محصول، دسته بندی و غیره) بررسی می کند.
- افزایش ایمنی سایت: یک پشتیبان وب سایت به شما کمک می کند تا امنیت سایت خود را افزایش دهید. این کار از چند طریق صورت می گیرد که به عنوان نمونه می توان به بروز نگه داشتن پلاگین ها اشاره کرد و همچنین خدمات امنیتی وردپرس و ویروس کشی نیز میتواند خطرات سایت را کاملا دفع کند.
- رفع مشکلات تکنیکال: وبمستران به عنوان صاحبین مشاغل، عمدتا با تجارت و مسائل اقتصادی سر و کار دارند. به همین خاطر، فقدان مهارت آنها در حوزه برنامه نویسی و وب، تنها با وجود یک پشتیبان وردپرسی قابل رفع است. پشتیبان، می تواند مشکلات فنی سایت شما را در اسرع وقت پیگیری و برطرف نماید.
- جلوگیری از افت سئو و اعتبار سایت: به روز بودن، دسترسی ۱۰۰%ای به سایت و پایداری سرور از جمله بدیهیات یک پلتفرم معتبر است. از سوی دیگر، ایجاد مشکلات فنی در سایت شما علاوه بر ضربه زدن به اعتبار برندتان، منجر به افت رتبه دامنه و سئو آن خواهد شد. اینجاست که پشتیبانی وردپرس می تواند برای جلوگیری از وقوع مشکلات وب یا رفع آن در اسرع وقت، کمک نماید تا سئو و اعتبار سایت آسیب نبیند.
پشتیبانی از وردپرس شامل چه سرویس هایی می باشد؟
به این نکته توجه داشته باشید که خدمات طراحی سایت با خدمات مرتبط با پشتیبانی آن در برخی موارد متفاوت است. به همین خاطر به صورت گزینشی راجع به سرویس های پشتیبانی از سایت وردپرسی صحبت می کنیم که بدین شرح هستند:
- به روز نگهداشتن قالب و افزونه: یکی از مهم ترین خدمات پشتیبانی وردپرس، آپدیت کردن ماژول های سایت شما است. این کار منجر می شود تا حفره های امنیتی از بین رفته و عملکرد سایت شما بهبود یابد.
- بررسی پایدار بودن سایت: مورد دیگر، توجه پشتیبان به پایداری ۱۰۰%ای پلتفرم شما است. این کار با اتصال سایت به پلتفرم های مانیتورینگ انجام می شود. در صورتی که سایت شما Down شود، از طریق این سکوهای نظارتی مطلع شده و به سرعت برای رفع آن اقدام می کند.
- بکاپ گرفتن: یکی دیگر از سرویس هایی که در بخش پشتیبانی وردپرس دریافت می کنید، بکاپ گرفتن است. بسته به اهمیت اطلاعات سایت شما، پشتیبان موظف است بکاپ پلتفرم شما را به صورت ساعتی، روزانه یا هفتگی و حتی ماهانه دریافت کند.
- رفع مشکلات مربوط به سرور و هاست: پشتیبان وردپرس موظف است با شرکت خدمات دهنده هاست ارتباط برقرار نماید. از آنجایی که در برخی موارد، مشکل از سایت نیست، این کار در جهت رفع مشکل ایجاد شده صورت خواهد گرفت.
- انتشار مطلب: براساس سطح پشتیبان، می توان نقش آن را صرفا محدود به انتشار مطلب یا پاسخگویی به نظرات نیز توصیف کرد.
- ارائه گزارش: در نهایت یکی از خدماتی که می توان به آن اشاره نمود، دریافت گزارش تکنیکال سایت است. بنا به درخواست وبمستر، پشتیبان وردپرس می تواند اطلاعاتی از وضعیت سایت شما در بخش های مختلف مانند سرعت، نشر مطالب، وضعیت هاست و سرور ارائه نماید.
نکته: توجه داشته باشید که پشتیبان وردپرس موظف به ارائه خدمات مرتبط به سئو سایت نیست. با این حال می تواند به عنوان مکمل تیم سئو، به خصوص در بخش فنی همکاری داشته باشد.
جمع بندی
در این مقاله تلاش کردیم شما را با مفهوم پشتیبانی وردپرس آشنا کنیم. همچنین نکات مهمی را در مورد اهمیت این خدمت و جزئیات آن بیان کردیم.
نکته ای که بسیاری از وبمستران به آن توجه نمی کنند، آسیب پذیر بودن پلتفرم های وردپرسی است که مدت ها به روزرسانی نشده اند. به طور قطع نظارت یک پشتیبان با تسلط بر مهارت های فنی، می تواند امنیت و کارکرد پلتفرم تان را بهینه تر کند. شما کاربران می توانید برای بهره مندی از خدمات سایت و نگهداری یا پشتیبانی آن، به ما پیام دهید.