ساختمان‌های مسکونی و تجاری از نیازهای اساسی جامعه‌ها به شمار می‌روند و نگهداری و مدیریت آنها به‌منظور ایجاد محیطی امن و راحت برای ساکنان و استفاده‌کنندگان این ساختمان‌ها بسیار ضروری است. در این راستا، نقش سرایداران به‌عنوان حافظان و مدیران این ساختمان‌ها بسیار مهم و حیاتی است. سرایداران با ارائه خدمات نگهداری، نظافت و امنیت، زندگی در این ساختمان‌ها را برای ساکنان و کاربران آنها بهبود می‌بخشند. اما وظایف سرایدار ساختمان چیست؟ و برای انجام وظایف تعیین‌شده به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟
در این مقاله به معرفی شغل سرایداری، مهارت های موردنیاز برای این شغل و شرح وظایف سرایدار می‌پردازیم. همچنین، شیوه تنظیم قرارداد سرایدار ساختمان را بررسی خواهیم کرد تا با نحوه انتقال مسئولیت‌ها و تعیین حقوق و وظایف سرایداران از جمله حق‌وحقوق سرایدار ساختمان آشنا شویم.
معرفی شغل سرایداری
سرایداری یک شغل مهم در حوزه مدیریت و نگهداری ساختمان‌های مسکونی و تجاری است. سرایداران، به‌عنوان نمایندگان کارفرما، وظایف گوناگونی را در ساختمان بر عهده دارند. از جمله این وظایف می‌توان از مسئولیت حفاظت از ساختمان، امنیت ساکنان، نگهداری و نظافت محیط، مدیریت تاسیسات و برقراری ارتباط با مالکان و ساکنان نام برد. برای شغل نگهبان و سرایدار فرصت‌های شغلی مختلفی وجود دارد. از جمله آگهی‌های استخدام سرایداری در تهران امروز می‌توان به استخدام سرایدار ساختمان مسکونی و سرایدار مجتمع تجاری اشاره کرد.
سرایداران به انجام وظایف روزانه نظیر نگهبانی از ورود و خروج اشخاص، نظافت و نگهداری فضاهای مشترک، نظارت بر سیستم‌های امنیتی، پاسخ به درخواست‌های ساکنان و رفع اشکالات روزمره می‌پردازند.
سرایداری نیازمند مهارت‌هایی نظیر آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به مسکن، توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ساکنان و مدیریت تاسیسات ساختمان است. سرایداران باید توانایی حل مسائل و تصمیم‌گیری در مواقع اضطراری را نیز داشته باشند.
مهارت‌های سرایداری از اهمیت بالایی برخوردارند. زیرا در ایجاد یک محیط زندگی امن و راحت برای ساکنان ساختمان نقش مهمی دارند. با توجه به‌تمامی وظایف سرایدار ساختمان، از جمله امنیت، نظافت، نگهداری و ارتباط مؤثر با ساکنان، حضور سرایداران در مجتمع مسکونی و املاک تجاری برای اداره و مدیریت یک ساختمان موفق و کارآمد، حیاتی است.
مهارت‌های موردنیاز برای استخدام سرایدار چیست؟
استخدام سرایدار در یک ساختمان مسکونی یا تجاری نیازمند مهارت‌های خاصی است. در ادامه به برخی از این مهارت‌ها اشاره خواهیم کرد.
آشنایی با قرارداد سرایداری
سرایدار باید توانایی تفسیر و اجرای قرارداد سرایداری را داشته باشد. قرارداد سرایداری مشتمل بر وظایف و مسئولیت‌های سرایدار است و سرایدار باید به‌خوبی با مفاد قرارداد آشنا باشد تا وظایف خود را به‌درستی اجرا کند.
مهارت‌های ارتباطی
سرایدار باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ساکنان و مالکان ساختمان را داشته باشد. این مهارت شامل توانایی گوش‌دادن فعالانه، صحبت‌کردن در قالبی قابل‌فهم، حل اختلافات و رفع سوالات و نیازهای ساکنان است.
مدیریت تاسیسات
سرایدار باید دارای آگاهی کافی در زمینه تاسیسات ساختمان، از جمله سیستم‌های برقی، گاز، آب و فاضلاب باشد. او باید بتواند مشکلات کوچک را رفع کند و در مواقع اضطراری اقدامات مناسبی را به طور سریع انجام دهد.
مهارت‌های حل مسئله
سرایدار باید توانایی حل مسائل روزمره در ساختمان را داشته باشد. او باید بتواند با چالش‌ها و مشکلاتی که در حین نگهداری و مدیریت ساختمان به وجود می‌آید، مقابله کرده و راه‌حل‌های مناسب را پیدا کند.
توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی
سرایدار باید بتواند وظایف مختلف را با توجه به اولویت‌ها و ضرورت‌ها برنامه‌ریزی نموده و زمان خود را به‌درستی مدیریت کند. این مهارت شامل تقسیم وقت برای نظافت، نگهداری و سایر وظایف سرایدار ساختمان است.
آگاهی از قوانین و مقررات مربوطه
سرایدار باید با قوانین و مقررات مربوط به مسکن، امنیت ساختمان و سلامت و ایمنی آشنا باشد. او باید توانایی اجرای این قوانین را داشته باشد و در صورت نیاز، به مسئولان مربوطه گزارش دهد.
شرح وظایف سرایدار ساختمان
سرایداران در ویلاها، ساختمان‌های مسکونی و ساختمان‌های تجاری، وظایف مختلفی را بر عهده دارند. در ادامه، به توضیح وظایف سرایدار ساختمان در هر یک از این موارد خواهیم پرداخت.
وظایف سرایدار ویلا
لیست وظایف سرایدار ویلا شامل موارد زیر است:
نگهبانی از ویلا
سرایدار مسئول نگهبانی و حفاظت از ویلا است. او باید امنیت ویلا را تامین کرده و از ورود اشخاص غیرمجاز جلوگیری کند.
نظافت ویلا
سرایدار باید ویلا را تمیز نگه دارد و نظافت روزانه را انجام دهد. این وظیفه شامل تمیزکاری داخلی و خارجی، شستشوی ویلا و نظافت فضاهای مشترک می‌شود.
نگهداری و تعمیرات کوچک
سرایدار باید مسئول نگهداری و تعمیرات کوچک ویلا باشد. او باید توانایی رفع مشکلات کوچک مانند تعمیر لوله‌کشی، تعویض لامپ‌ها و تعمیرات ساده دیگر را داشته باشد.
لیست وظایف سرایدار ساختمان مسکونی
شرح وظایف سرایدار مجتمع مسکونی شامل موارد زیر است:
نگهبانی از ساختمان
سرایدار مسئول نگهبانی از ساختمان مسکونی است. او باید ورود و خروج افراد را کنترل کرده و از امنیت ساکنان محافظت کند.
نظافت و نگهداری
سرایدار باید سطح‌های مشترک ساختمان را تمیز نگه دارد. او باید نظافت روزانه را انجام دهد و به نگهداری و تعمیرات ساده ساختمان بپردازد.
مدیریت تاسیسات
سرایدار باید تاسیسات ساختمان را مدیریت کند. این وظیفه شامل بررسی و نظارت بر سیستم‌های برقی، آب و فاضلاب و سیستم‌های امنیتی است.
وظایف سرایدار ساختمان تجاری
از جمله وظایف یک سرایدار ساختمان تجاری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
نگهبانی و امنیت
سرایدار مسئول حفاظت از ساختمان تجاری است. او باید ورود و خروج افراد را کنترل کرده و امنیت ساختمان را تامین کند.
نگهداری و تعمیرات
سرایدار باید نگهداری و تعمیرات ساده ساختمان را انجام دهد. او باید تاسیسات، تجهیزات و فضاهای مشترک را بررسی کرده و مشکلات را رفع کند.
مدیریت خدمات
سرایدار مسئول مدیریت خدمات ساختمان تجاری است. او باید مسئولیت‌هایی نظیر مدیریت پارکینگ، مدیریت زباله‌ها و مدیریت فضاهای عمومی را بر عهده بگیرد.
نحوه تنظیم قرارداد سرایداری
قرارداد سرایدار یک توافق نوشتاری است که بین سرایدار و کارفرما (مالک ساختمان یا مدیر املاک) امضا می‌شود. در متن نمونه قرارداد سرایدار، موارد زیر ممکن است موردبحث و توضیح قرار گیرد:
- شرح وظایف شامل نگهبانی، نظافت، نگهداری تاسیسات، حفظ امنیت و سایر وظایف مرتبط با ساختمان
- محل کار و ساعات کار
- مدت قرارداد
- حقوق و مزایا
- شرایط فسخ قرارداد
- دیگر موارد مانند مسئولیت‌های طرفین، رفتار حرفه‌ای، محرمانگی اطلاعات و قوانین مربوطه
جمع‌بندی و سخن پایانی
در این مقاله، به بررسی شغل سرایداری، مهارت‌های موردنیاز و شرح وظایف سرایدار ساختمان مسکونی و تجاری پرداختیم. سرایداران نقشی اساسی در حفظ امنیت و خدمات در ساختمان‌های مسکونی و تجاری دارند. با داشتن مهارت‌های مناسب و انجام وظایف مرتبط با نگهداری و مدیریت، آنها به بهبود کیفیت زندگی ساکنان و کاربران این ساختمان‌ها کمک می‌کنند. تنظیم قرارداد سرایداری نیز اهمیت دارد تا حقوق و وظایف سرایداران به‌درستی تعیین شود و آنها با اطمینان و قدرت به انجام وظایف خود بپردازند.