با توجه به نزدیک شدن به تاریخ رونمایی از آیفون ۷؛ این شرکت بیمه ای گزینه های ارزشی متفاوتی را برای بیمه کردن گوشی های مشتریانش در نظر گرفته است. ۱٫۰۱۴ نفر در آمریکا مورد تحقیق قرار گرفتند و علاوه بر نیمی از این افراد که اعلام کردند برای تعویض آیفون خود با آیفون ۷ برنامه ریزی کرده اند، ۱۹ درصد دیگر نیز اعلام کردند که قصد دارند پلتفرم موبایلی خود را در تغییر داده و از برند سامسونگ استفاده کنند. ۸ درصد مشتریان نیز قصد ترک اپل را دارند و می خواهند از گوشی هایی به جز برند سامسونگ استفاده کنند.
در مجموع طیف وسیعی از صاحبان آیفون برای ارتقاء به مدل آیفون ۷ و یا یک گوشی تولید شده توسط شرکت دیگری برنامه ریزی کرده اند. این یعنی تنها ۲۳ درصد از شرکت کنندگان در این تحقیق می خواهند در وضعیت فعلی باقی بمانند اما دلیل این اتفاق چیست؟ در بین دلایل اصلی، قیمت بالای گوشی های آیفون و توان خرید ضعیف مشتریان یکی از مهم ترینها به حساب می آید. دلیل دیگر این است که آیفون فعلی به اندازه کافی برای کاربران خوب بوده و قابلیت های مناسبی را به آنان عرضه کرده است که دیگر تمایلی برای خرید یک مدل جدید باقی نمی ماند.
این تحقیق در ۴ جولای ۲۰۱۶ و پیش از عرضه سامسونگ گلکسی نوت ۷ انجام گرفته است. همانطور که احتمال در جریان هستید، سامسونگ در دوم سپتامبر تصمیم گرفت که عرضه گلکسی نوت ۷ را متوقف کند. علاوه بر این، تمامی قطعات هم اکنون باید تعویض شوند تا مشکلات باتری آنها برطرف شود. بنابراین احتمالاً ۱۹ درصدی که تصمیم دارند در خرید بعدی به سامسونگ روی بیاورند نیز به دلیل مشکلات اخیر از تصمیم خود صرف نظر می کنند.