پس از عرضه گلکسی S26 اولترا، گزارشهای متعددی درباره ایجاد تهرنگ قرمز در نمایشگر این گوشی در فضای آنلاین منتشر شد. در ابتدا بسیاری از کاربران و کارشناسان احتمال میدادند این مشکل به پنل OLED نسل اول مجهز به فناوری Privacy Display مربوط باشد و یک نقص سختافزاری در نمایشگر وجود داشته باشد.
اما اکنون سامسونگ با انتشار بیانیهای رسمی، علت بروز این مشکل را توضیح داده و اعلام کرده است که ایراد ایجادشده سختافزاری نیست. این شرکت قصد دارد با انتشار یک بهروزرسانی نرمافزاری، مشکل تغییر رنگ نمایشگر را برطرف کند.
علت قرمز شدن نمایشگر گلکسی S26 اولترا چیست؟
طبق توضیحات یکی از مدیران سامسونگ، زمانی که پنل OLED گوشی در معرض نور شدید محیط قرار میگیرد، ممکن است تعادل رنگها دچار تغییر شود و نمایشگر به سمت طیفهای قرمز یا صورتی متمایل شود.
سامسونگ اعلام کرده است که تیم توسعه این شرکت روی یک آپدیت نرمافزاری کار میکند که با اصلاح تنظیمات رنگ، این مشکل را برطرف خواهد کرد. بنابراین کاربران نباید نگران خرابی پنل OLED یا نیاز به تعویض نمایشگر باشند.
هنوز آپدیت رفع مشکل منتشر نشده است
با وجود تأیید رسمی سامسونگ، وصله نرمافزاری مربوط به این مشکل هنوز در دسترس کاربران قرار نگرفته است. افرادی که شدت قرمزی نمایشگر برایشان آزاردهنده است و نمیتوانند تا انتشار آپدیت منتظر بمانند، ممکن است مجبور شوند برای بررسی دستگاه به مراکز خدمات سامسونگ مراجعه کنند.
این موضوع از آن جهت اهمیت دارد که برخلاف برخی مشکلات نمایشگر که به خرابی قطعات مربوط میشوند، این ایراد ظاهراً از طریق اصلاح نرمافزاری قابل حل است و نیازی به تعویض پنل ندارد.
ابهامهایی درباره توضیحات سامسونگ باقی مانده است
با وجود توضیحات رسمی سامسونگ، هنوز برخی پرسشها بدون پاسخ باقی ماندهاند. برای مثال، این شرکت توضیح نداده است که چرا مشکل قرمز شدن نمایشگر پس از مدتی استفاده ظاهر میشود یا چرا در برخی دستگاهها تنها بخشهایی از صفحهنمایش دچار تغییر رنگ به سمت قرمز یا ارغوانی میشوند.
به همین دلیل، اگرچه تأیید نرمافزاری بودن مشکل میتواند خیال کاربران را راحت کند، اما جزئیات دقیقتر درباره نحوه ایجاد این ایراد همچنان مشخص نیست و باید منتظر انتشار بهروزرسانی نهایی سامسونگ ماند.