محبوبیت بالای اپراتور همراه اول در میان مردم و رضایتمندی آنان از این شرکت٬ تنها به دلیل کیفیت خدمات ارائه شده و مشتری مدار بودن این شرکت نیست بلکه همراه و همگام بودن با جامعه و مسئولیت پذیری این اپراتور در قبال مردم٬ رمز اعتماد به همراه اول و افزایش محبوبیت آن است. با موبایلستان همراه باشید تا نگاهی بر فعالیت‌های اجتماعی اپراتور همراه اول داشته باشیم. مسئولیت اجتماعی همراه اول
مسئولیت اجتماعی در تمام جوامع از اهمیت بالایی برخوردار است. این موضوع زمانی ارزشمند‌تر می‌شود که سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ جامعه خود را کنار مردم ببینند و تنها به فکر سوددهی شرکت و مقاصد مادی‌گرانه خود نباشند. شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) یکی از شرکت‌های پیشگام در پذیرش مسئولیت اجتماعی است که بارها با شرکت در فعالیت‌های اجتماعی٬ ثابت کرده است به بهترین نحو برای تامین رفاه حال ملت ایران تلاش می‌کند.
مسئولیت اجتماعی همراه اول ٬ همراه همیشگی جامعه
مسئولیت پذیری این شرکت زمانی زیباتر می‌گردد که اعلام می‌دارد برای اجرای کامل مسئولیت اجتماعی٬ منشوری را بر اساس استراتژی‌های تدوین‌شده در حوزه مسؤولیت اجتماعی شرکتی به عنوان اصل و راهنما برای مدیریت و کارکنان و ذی‌نفعان خود در نظر گرفته است. این قوانین که در واقع برای تقویت مسئولیت پذیری در قبال جامعه بویژه جامعه مشترکان تلفن همراه در نظر گرفته شده اند٬ بر اساس برقراری رابطه مسئولانه در تمام ابعاد یک جامعه٬ وضع شده‌اند.
همراه اول از همان سال‌های ابتدایی خصوصی سازی این شرکت٬ با کمک‌های خیرخواهانه خود٬ بسوی دستیابی به یکی از بهنرین جوامع بشری با ملت ایران همگام شد. حضور و حمایت همراه اول در زمینه‌های هنری و ورزشی بر کسی پوشیده نیست. هنوز زمانی زیادی از حمایت مادی و معنوی همراه اول از تیم ملی فوتبال میهن عزیزمان در حام‌جهانی نمیگذرد که با راه‌انداری کمپین مثل اول حمایت خود از بازسازی و نوسازی مدارس مناطق زلزله‌زده را اعلام کرد.
اما نکته‌ای فراتر از این حمایت‌ها وجود دارد؛ مهم‌ترین وجه مسئولیت اجتماعی همراه اول٬ همراه ساختن تمام مردم جامعه برای کمک رسانی و حمایت از دیگر بخش‌های مورد نظر است. ارائه خدمات و محصولاتی که جامعه را برای کمک‌رسانی ترغیب می‌کند و در نظر گرفتن راهی آسان و در دسترس برای پرداخت کمک‌های مالی٬ از بهترین فعالیت‌های همراه اول در راستای اجرای مسئولیت‌های اجتماعی این شرکت بزرگ و محبوب است. انتخاب کدهای USSD به عنوان راهی برای کمک‌های خیرخواهانه به دلیل سهولت استفاده توسط اکثریت جامعه٬ سبب شده است همه افراد با هر توان مالی بتوانند به راحتی کمک‌های مالی خود را برای گروه هدف ارسال کنند.
البته نمی‌توان نقش آموزش و اطلاع رسانی در چنین موضوعاتی را نادیده گرفت. شرکت ارتباطات سیار ایران با هدف ارتقای فرهنگ جامعه و افزایش احترام به حقوق شهروندی نیز گامی بلند در جهت بهبود شرایط مردم برداشته است. مسئولیت اجتماعی همراه اول
همراه اول فعالیت‌های مسوولیت اجتماعی‌اش را ذیل این محورهای هشت‌گانه‌ی تعریف کرده است: مسئولیت اجتماعی همراه اول
۱. خیریه: اقداماتی که با هدف کمک به نیازمندان و بیماران انجام می‌شوند.
۲. رفتارهای حامیانه: حمایت (اعم از حمایت مالی، اطلاع‌رسانی، هدیه و …) از فعالیت‌هایی که توسط سایر مجموعه‌ها (شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها و …) انجام می‌شوند.
۳. محیط زیست: اقداماتی که با هدف حفظ محیط زیست و منابع طبیعی انجام می‌شوند.
۴. اشتغالزایی: اقداماتی که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم منجر به ایجاد فرصت‌های شغلی می‌شود.
۵. مشتری‌مداری: اقداماتی که در راستای پاسخگویی به انتظارات مشتریان انجام می‌شوند.
۶. سلامت و بهداشت: اقداماتی که با هدف گسترش سلامت و بهداشت انجام می‌شوند.
۷. فرهنگ‌سازی: اقداماتی که با هدف ارتقای فرهنگ در زمینه‌های مختلف انجام می‌شوند.
۸. آموزش: اقداماتی که با هدف ترویج و گسترش آموزش انجام می‌شوند.
همچنین این اپراتور در راستای تحقق چشم‌انداز خود به‌عنوان «محبوب‌ترین شرکت ایرانی» و نیز جهت تحقق اهداف راهبردی مسوولیت اجتماعی‌اش به راه‌اندازی و پیشبرد کمپین‌های مختلف برای همراه سازی جامعه با خود اقدام کرده است؛
• کمپین اربعین ۹۶
• کمپین اربعین ۹۵
• همراه نینوا
• جشنواره عکس سفره ایرانی
• همراه طبیعت
• هوای شهرمو دارم
• سوگواره عکس نینوا
• طرح توسعه حرم مطهر علوی
• همراه تیم ملی
• مسابقه عکاسی همراه طبیعت
• راهبرد همراه اول در CSR
• الزامات قانون حفاظت در برابر اشعه
• همراه اول حامی هفته ملی دیابت
البته مسئولان کشور و مردم عزیزمان نیز قدردان این فعالیت‌های مسئولانه‌ی همراه هستند و با اعطای جوایز و نشان‌ها این محبت‌های بی دریغ همراه اول را بی پاسخ نمی‌گذارند. اپراتور همراه اول در زمینه فعالیت‌های اجتماعی موفق به دریافت جوایز زیر شده است؛ مسئولیت اجتماعی همراه اول
- نشان والی مهر از کمیته امداد امام خمینی (ره)
- اپراتور برتر در چشم‌انداز ۱۴۰۴ در همایش سیاست های صنعتی، تجاری و خدماتی در افق ۱۴۰۴
- تندیس زرین سرآمدان روابط عمومی در پنجمین دوره تقدیر از سرآمدان روابط عمومی ایران
- لوح ستاره طلایی روابط عمومی در جشنواره ستارگان روابط عمومی ایران
- نشان برنزی سه ستاره از دوازدهمین کنفرانس توسعه منابع انسانی
- نشان ویژه پاسخگویی از سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی
- تقدیرنامه و تندیس همایش سیاستهای صنعتی، تجاری و خدماتی در افق ۱۴۰۴
- دریافت تقدیرنامه در سی و سومین دوره مسابقات قرآن کریم
- دریافت تقدیرنامه و تندیس حامی طلایی ویژه از سیزدهمین کنفرانس بین‌المللی انجمن رمز ایران
یکی از آخرین اقدامات و فعالیت‌های اجتماهی اپراتور همراه اول٬ اختصاص ۵۰ میلیارد ریال به منظور بازسازی مدارس مناطق زلزله زده کرمانشاه و راه اندازی کمپین #مثل-اول برای همگام‌سازی مردم در بازسازی و نوسازی مدارس دیگر مناطق محروم کشور و جمع‌آوری کمک‌های مالی مردم است. با استفاده از سامانه #۲۴* همه‌ی کسانی که قصد کمک به دانش آموزان مناطق محروم و ایجاد زیرساخت‌‌های مناسب آموزشی را دارند٬ با هر توان مالی می‌توانند به راحتی کمک‌های مالی خود را برای این عزیزان ارسال نمایند. مسئولیت اجتماعی همراه اول مسئولیت اجتماعی همراه اول