سئو را فراموش کنید؛ به دنیای بهینه‌سازی موتورهای مولد (GEO) خوش آمدید!
فصل تعطیلات امسال، پیش‌بینی می‌شود خریداران بیشتری از چت‌بات‌ها برای تصمیم‌گیری در مورد خرید استفاده کنند. این فصل، فصل «جی‌ای‌او» است.
در فصل تعطیلات امسال، به جای جستجو در گوگل، احتمالاً آمریکایی‌های بیشتری برای پیدا کردن هدایا، تخفیف‌ها و حراج‌ها به سراغ مدل‌های زبان بزرگ (LLM) خواهند رفت. بر اساس گزارشی که اخیراً درباره خرید از سوی شرکت ادوبی منتشر شده، خرده‌فروشان ممکن است امسال شاهد افزایش ترافیکی تا ۵۲۰ درصد از سمت چت‌بات‌ها و موتورهای جستجوی هوش مصنوعی در مقایسه با سال ۲۰۲۴ میلادی (تقریباً ۱۴۰۲ شمسی) باشند. شرکت اوپن‌ای‌آی (OpenAI) از هم‌اکنون در حال بهره‌برداری از این روند است: هفته گذشته، سازنده چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT) از یک همکاری بزرگ با شرکت والمارت (Walmart) خبر داد که به کاربران اجازه می‌دهد مستقیماً از داخل پنجره چت، کالا خریداری کنند.
گذار از سئو به جی‌ای‌او
هم‌زمان با روی آوردن مردم به چت‌بات‌ها برای کشف محصولات جدید، خرده‌فروشان مجبورند رویکرد خود را در قبال بازاریابی آنلاین بازنگری کنند. برای چندین دهه، شرکت‌ها تلاش می‌کردند با استفاده از راهبردهایی که به طور جمعی با نام بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو (SEO) شناخته می‌شوند، نتایج جستجوی گوگل را به نفع خود دستکاری کنند. اکنون، برای اینکه در کانون توجه ربات‌های هوش مصنوعی قرار بگیرند، برندهای بیشتری به سمت «بهینه‌سازی موتور مولد» یا جی‌ای‌او (GEO) روی آورده‌اند. بر اساس یک برآورد تحقیقات بازار، انتظار می‌رود ارزش این صنعت نوپا در سال جاری میلادی (تقریباً ۱۴۰۳ شمسی) به حدود ۸۵۰ میلیون دلار برسد.
جی‌ای‌او، از بسیاری جهات، نه یک اختراع جدید بلکه فاز بعدی سئو است. بسیاری از مشاوران جی‌ای‌او در واقع از دنیای سئو آمده‌اند. حداقل برخی از راهبردهای قدیمی آن‌ها احتمالاً همچنان کاربرد دارند، چرا که هدف اصلی تغییری نکرده است: پیش‌بینی سوالاتی که مردم خواهند پرسید و اطمینان از اینکه محتوای شما در پاسخ‌ها نمایان می‌شود. اما شواهد فزاینده‌ای نیز وجود دارد که نشان می‌دهد چت‌بات‌ها انواع متفاوتی از اطلاعات را نسبت به موتورهای جستجو ارائه می‌دهند.
چرا چت‌بات‌ها محتوای متفاوتی را ترجیح می‌دهند؟
ایمری مارکوس، مدیرعامل شرکت برندلایت (Brandlight) که در زمینه جی‌ای‌او فعالیت می‌کند، تخمین می‌زند که قبلاً حدود ۷۰ درصد همپوشانی بین لینک‌های برتر گوگل و منابعی که توسط ابزارهای هوش مصنوعی ذکر می‌شدند، وجود داشت. اکنون، او می‌گوید، این همبستگی به زیر ۲۰ درصد کاهش یافته است.
موتورهای جستجو اغلب پرگویی را ترجیح می‌دهند؛ به پست‌های وبلاگی بلندی فکر کنید که در سایت‌های آشپزی بالای دستور پخت ظاهر می‌شوند. اما مارکوس می‌گوید که چت‌بات‌ها تمایل دارند اطلاعاتی را که در قالب‌های ساده و ساختاریافته ارائه شده‌اند، مانند فهرست‌های گلوله‌دار و صفحات سوالات متداول (FAQ)، برگزینند.
او توضیح می‌دهد: «یک صفحه سوالات متداول می‌تواند به صدها سوال مختلف پاسخ دهد، به جای یک مقاله که فقط درباره این باشد که کل برند شما چقدر عالی است. شما در اصل صد گزینه متفاوت برای انتخاب موتورهای هوش مصنوعی فراهم می‌کنید.»
اهمیت تولید محتوای بسیار جزئی
سوالاتی که مردم از چت‌بات‌ها می‌پرسند اغلب بسیار خاص هستند، بنابراین برای شرکت‌ها مفید است که اطلاعات فوق‌العاده جزئی منتشر کنند. مارکوس می‌گوید: «هیچ‌کس به چت‌جی‌پی‌تی نمی‌رود و نمی‌پرسد: “آیا جنرال موتورز شرکت خوبی است؟”»
در عوض، آن‌ها می‌پرسند که آیا شورولت سیلورادو (Chevy Silverado) یا شورولت بلیزر (Chevy Blazer) بُرد رانندگی طولانی‌تری دارد. او اضافه می‌کند: «نوشتن محتوای خاص‌تر در واقع نتایج بهتری را به دنبال خواهد داشت، زیرا سوالات بسیار خاص‌تر هستند.»
این بینش‌ها به پالایش راهبردهای بازاریابی مشتریان برندلایت، که شامل شرکت‌های بزرگی مانند ال‌جی (LG)، استی لادر (Estée Lauder) و آتنا (Aetna) می‌شوند، کمک می‌کنند.
برایان فرانتز، مدیر ارشد فناوری، داده و تحلیل در شرکت‌های استی لادر، می‌گوید: «مدل‌ها چیزها را به روش‌های متفاوتی مصرف می‌کنند. ما می‌خواهیم مطمئن شویم که اطلاعات محصول و منابع معتبری که ما استفاده می‌کنیم، همان چیزهایی هستند که مدل را تغذیه می‌کنند.» هنگامی که از او پرسیده می‌شود که آیا هرگز همکاری با اوپن‌ای‌آی را برای خرید محصولات استی لادر در داخل پنجره چت در نظر می‌گیرد، فرانتز لحظه‌ای درنگ نمی‌کند و می‌گوید: «قطعاً.»
تمرکز بر آگاهی برند، نه لزوماً فروش آنی
حداقل در حال حاضر، برندها بیشتر نگران آگاهی مصرف‌کننده هستند، تا اینکه بخواهند به طور مستقیم نام بردن از محصول در چت‌بات‌ها را به فروش تبدیل کنند. مسئله این است که اطمینان حاصل شود وقتی مردم از چت‌جی‌پی‌تی می‌پرسند «بعد از آفتاب‌سوختگی چه چیزی به پوستم بزنم؟» محصول آن‌ها ظاهر شود، حتی اگر بعید باشد کسی بلافاصله کلیک کرده و آن را بخرد.
فرانتز اظهار می‌دارد: «در حال حاضر، در این مرحله یادگیری بسیار ابتدایی که حس می‌کنیم تقریباً در حال انفجار است، فکر نمی‌کنم بخواهیم به بازگشت سرمایه (ROI) یک محتوای خاص که ایجاد کرده‌ایم نگاه کنیم.»
برای ایجاد تمام این محتوای جدید بهینه‌سازی‌شده برای هوش مصنوعی، شرکت‌ها البته به خود هوش مصنوعی روی می‌آورند. مارکوس می‌گوید: «در ابتدا، مردم حدس می‌زدند که موتورهای هوش مصنوعی روی محتوای هوش مصنوعی آموزش نمی‌بینند. اما در واقع چنین نیست.»
به مطالعه ادامه دهید:
- آیا پرچمداران ۲۰۲۶ تا ۳۰ درصد گران‌تر می‌شوند؟ هشدار افزایش قیمت وحشتناک
- سامسونگ آشفته‌بازار نوتیفیکیشن را با هوش مصنوعی سامان می‌دهد؛ تقلید هوشمندانه از اپل!
- بحران بزرگ در سامسونگ: ۵ تغییر غیرمنتظره که خط تولید گلکسی S26 را زیر و رو کرد!
- چگونه قابلیت جدید پیام‌رسان گوگل، اشتراک‌گذاری عکس را سریع‌تر و امن‌تر می‌کند؟
