سامانه «بام» بانک ملی دوباره آنلاین شد!
پس از حدود دو هفته اختلال در خدمات غیرحضوری بانک ملی ایران، دسترسی به نسخه وب سامانه بانکی «بام» بار دیگر برای کاربران فراهم شده است. این اقدام نخستین گام برای بازگرداندن تدریجی خدمات آنلاین این بانک محسوب میشود؛ هرچند نسخه موبایلی این سامانه هنوز بهطور کامل در دسترس قرار نگرفته است.
بررسیهای فنی از روز یکشنبه دوم فروردین ۱۴۰۵ نشان میدهد نسخه تحت وب «بام» مجددا فعال شده و کاربران میتوانند از طریق آن بخشی از خدمات بانکی خود را انجام دهند. این سامانه در هفتههای اخیر به دلیل اختلالات گسترده از دسترس خارج شده بود و همین موضوع مشکلات متعددی را برای انجام تراکنشهای غیرحضوری مشتریان ایجاد کرد.
طبق اطلاعات منتشرشده، خدمات بانکی ارائهشده در بستر وب دوباره از طریق نشانی baam.bmi.ir قابل استفاده است. مشتریان بانک ملی میتوانند با مراجعه به این آدرس، عملیاتهایی مانند انتقال وجه و سایر خدمات بانکی آنلاین را انجام دهند.
با وجود فعال شدن نسخه وب، اپلیکیشن موبایلی «بام» همچنان با مشکل مواجه است و کاربران فعلا امکان ورود به حساب کاربری خود از طریق نسخه نصبشده روی تلفن همراه را ندارند. این مسئله باعث شده بسیاری از کاربران برای انجام امور بانکی خود موقتاً به نسخه وب این سامانه مراجعه کنند.
کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات بانکی توصیه میکنند تا زمان رفع کامل مشکلات فنی اپلیکیشن و انتشار اطلاعیه رسمی از سوی بانک ملی، کاربران تنها از درگاه رسمی وب استفاده کنند. همچنین به مشتریان هشدار داده شده است که در این بازه زمانی از دانلود یا نصب نسخههای غیررسمی اپلیکیشن خودداری کنند.
گفتنی است اختلالهای اخیر در خدمات آنلاین بانکها همزمان با چالشهایی در زیرساختهای برخی بخشهای اقتصاد دیجیتال کشور رخ داده و در هفتههای گذشته مشکلاتی را برای کاربران و کسبوکارهای آنلاین ایجاد کرده است.
