وقتی آیفون 16e خریداری شده، آیفون 16e نیست!
وقتی آیفون 16e، آیفون 16e نیست!
آیفون 16e با نسل قبلی آیفون‌های اقتصادی یعنی آیفون SE تفاوت دارد. سری SE دارای صفحه‌نمایش‌های کوچک‌تری بود و آخرین نسخه از آن، یعنی آیفون SE 3، بر پایه طراحی آیفون ۸ ساخته شده بود. این یعنی از Touch ID به‌جای Face ID استفاده می‌کرد و فقط یک دوربین در پشت داشت. اما طراحی آیفون 16e بر پایه آیفون ۱۴ است، هرچند از تراشه ۳ نانومتری A18 و رم ۸ گیگابایتی بهره میبرد.
ظاهر متفاوت آیفون 16e نسبت به سایر مدل‌های ۲۰۲۵
اپل به دلایل خاصی تصمیم گرفت که این مدل را نیز مانند آیفون ۱۶ و آیفون ۱۶ پلاس به تراشه A18 و رم ۸ گیگابایتی مجهز کند؛ دلیل اصلی، اجرای طرح هوش مصنوعی جدید اپل تحت عنوان Apple Intelligence روی تمامی مدل‌های آیفون در سال ۲۰۲۵ بود. این تصمیم باعث شد که حتی نسخه اقتصادی نیز از سخت‌افزار مناسب برای اجرای این قابلیت برخوردار باشد.
درحالی‌که آیفون ۱۵ پرو و ۱۵ پرو مکس از تراشه ۳ نانومتری A17 Pro برای اجرای این قابلیت استفاده می‌کنند، اپل ترجیح داد که مدل 16e را مستقیماً به تراشه A18 مجهز کند.
آیفون 16e همچنین نخستین آیفونی است که از مودم 5G اختصاصی اپل با نام C1 استفاده می‌کند و یک دوربین ۴۸ مگاپیکسلی در پشت دارد. درنتیجه، آیفون 16e تنها مدل در سری آیفون ۱۶ است که فقط یک دوربین دارد و تنها مدلی در میان آیفون‌های ۲۰۲۵ است که هنوز از ناچ در جلوی نمایشگر استفاده می‌کند. چه از جلو و چه از پشت، این گوشی به‌وضوح با سایر مدل‌ها تفاوت دارد.
با این تفاسیر، زمانی که یک مشتری AT&T برای خرید آیفون برای پسرش به فروشگاه AT&T مراجعه کرد و تصمیم گرفت یک خط جدید نیز به حسابش اضافه کند، نباید هیچ اشتباهی بین این مدل ارزان‌قیمت و سایر مدل‌های سری آیفون ۱۶ پیش می‌آمد. اما اجازه دهید به اصل ماجرا برسیم.
دو نماینده فروشگاه به پدر توصیه کردند که به دلیل یک طرح تبلیغاتی، آیفون 16e را برای فرزندش بخرد. طبق این طرح، هزینه گوشی ۶ دلار در ماه و هزینه خط جدید ۲۵ دلار در ماه بود. اما پس از بازگشت به خانه، پسر گوشی را به زمین انداخت. پدر برای خرید یک قاب محافظ به فروشگاه اپل مراجعه کرد و در آنجا، کارمند اپل به او گفت گوشی‌ای که در دست دارد، آیفون ۱۶ است نه آیفون 16e.
پدر، که گیج شده بود، بلافاصله با فروشگاه AT&T تماس گرفت. پاسخ این بود که به دلیل افتادن گوشی، امکان تعویض آن با مدل صحیح وجود ندارد. بدتر از همه، او حالا باید به‌جای ۶ دلار در ماه برای مدل 16e، مبلغ ۲۳.۹۹ دلار در ماه برای آیفون ۱۶ پرداخت کند. این پدر می‌گوید که تقریباً هر روز با AT&T تماس می‌گیرد اما تیم پشتیبانی فقط پیشنهادهایی ارائه می‌دهد که منجر به پرداخت هزینه بیشتر از سوی او می‌شود.
فروشنده‌ای که این گوشی را به او فروخته بود، دیگر در فروشگاه AT&T کار نمی‌کند. نماینده دوم که در خرید حضور داشته نیز تأیید کرده که قرار بوده آیفون 16e تحویل داده شود، اما ظاهراً نمی‌خواهد یا نمی‌تواند کمکی بکند. مسئله بدتر اینکه کل معامله به‌صورت دیجیتالی انجام شده و نه روی کاغذ؛ به همین دلیل، مفاد توافق‌شده در فروشگاه با فاکتور چاپ‌شده‌ای که مشتری بعداً دریافت کرد، مطابقت نداشت.
نکته پایانی:
هنگام خرید گوشی از فروشگاه، حتماً مطمئن شوید که روی جعبه نام دقیق مدلی که سفارش داده‌اید درج شده باشد. عجیب است که با گذشت تقریباً سه هفته از این اشتباه، هنوز AT&T اقدامی برای اصلاح این خطا نکرده که باعث شده این پدر مجبور به پرداخت ۱۸ دلار بیشتر در ماه شود. ضمن اینکه گوشی دریافتی، اشتباه بوده است.
